电话营销人员经常面临看门人的挑战，他们保护决策者 (DM) 不接到销售电话。为了有效地联系到决策者，电话营销人员应该进行彻底的研究，了解决策者的联系信息、头衔、任务和公司详细信息。直截了当、彬彬有礼、自信地讲话、确保看门人认为他们很重要，这些可以增加打通电话的机会。利用看门人的知识、与决策者的团队成员交流、避免向看门人推销也很重要。电话营销人员在通话过程中应该听起来自然、积极倾听、做笔记以收集有用的信息。将看门人视为盟友而不是敌人，可以促进更好的沟通，并成功联系到决策者。
如何突破守门人？
企业花费大量资金购买业务名单。因此，为了使他们的投资物有所值，他们的电话营销团队需要高效地与守门人打交道。就此而言，让我们来看看一些简单的技巧，让电话营销人员能够接触决策者 (DM)，而不会在守门人身上浪费太多时间：
做好研究
在您拨打第一个电话之前，请尝试查找决策者的联系信息。如果找不到，您至少必须找出他们的名字。如果可能的话，了解更多关于决策者的信息总是对您有利的。例如他们的头衔、他们在工作中的任务以及有关他们所工作的公司的任何相关信息。一旦您知道了这些事情，您将有更好的机会联系到决策者并留下良好的印象。
直接
不要浪费任何人的时间或您自己的时间。要礼貌但也要直接说明您打电话的目的。如果您确实联系到了看门人，他们可能会指示您在转达信息或转接您之前先了解姓名和来电原因。当您清楚自己是谁以及来电目的时，他们更有可能这样做。如果您联系到了决策者，他们也希望提前知道，以便他们知道是要继续对话还是立即结束对话。代理可以随时在以后再次尝试，或者将来知道他们不感兴趣。
像经验丰富的专业人士一样语调
管理人员的待遇与工人的待遇不同，因此你有必要让守门人相信你很重要。说话要缓慢、清晰，语气要平静，尽量不要透露超出要求的内容。当守门人认为你是高级人员时，他们可能会让你通过，或者至少不会用多个问题盘问你。
利用守门人的知识
守门人会限制 DM 日常工作的中断，但可能掌握有关业务的重要信息。与守门人交谈，了解您是否找到了合适的人选，并尝试与守门人核对您所掌握的所有详细信息。您提出的问题需要简单且不具侵扰性，以便更好地了解 DM。
与他们的团队成员交谈
这时，做研究就派上用场了。如果你无法联系到决策者，那么下一个最佳选择可能是他们的直接团队成员。虽然他们不一定能做出决定，但如果他们 (a) 认为你销售的产品/服务值得，并且 (b) 如果他们与决策者密切合作，他们就能够传递信息。这些人很可能是职位或层级相似的人。例如，初级员工可能觉得自己没有权力或渠道将信息传递给 CEO，但 CFO 会觉得他们可以。
不要向守门人推销
守门人不是买家，而是有能力将你与决策者联系起来的人。例如，如果守门人问“我可以告诉我的老板会议的内容吗？”——不要向他们推销你的业务。无论你多么渴望将潜在客户转化为销售，都不要向守门人推销。
尽量听起来自然
尝试绕过守门人时，避免使用脚本，并根据与他们交谈的节奏来规划你的方法。一种有效的方法是计划对守门人可能提出的主要反对意见的回应，但要确保在对话过程中有改进对话的空间。
积极倾听他们的意见
在销售电话中积极倾听的好处是无穷无尽的。你可以找到有关公司、公司内部职位、公司需求、联系信息等的信息。在积极倾听的过程中，代理应该认真做笔记，因为这些笔记在将来与公司的通话中会很有用。
不要认为守门人是你的敌人
请记住，守门人是您和公司决策者之间的纽带。他们的部分工作是管理老板的要求。当您将守门人视为敌人时，沟通和建立友好的业务关系会变得更加困难。
营销是一门艺术，对一个人有用的方法可能对你不起作用。因此，最好是创造自己的绕过守门人的方式，而不是严格遵循既定规则。在所有情况下，您都需要一个值得信赖的商业名单经纪人，他可以通过提供目标潜在客户的详细信息为您的业务铺平成功之路。一旦您跨过那座桥，剩下要做的就是购买商业名单。