在政府工作时，人们经常听到这样的呼吁：“要更像私营部门。”时不时地，行业领Netflix 能为政府做什么袖会被任命为政府的高级职位——结果好坏参半，甚至更糟。
作为 Netlfix 的粉丝（我狂看电视剧的主要来源）和领导力的学生，我很好奇他们建立独特企业文化的方法是否对公共部门有任何借鉴意义。
在打造公司和品牌的过程中，Netflix 有意识地致力于发展独特的文化。2001 年，Netflix 推出了一份 125 张幻灯片的Netflix 文化演示文稿，这是一份公开的、可下载的声明，阐述了指导其领导者愿景和对员工期望的原则和实践。
2017 年，幻灯片变成了更易于理解的10 页声明。声明开Netflix 能为政府做什么头的目标是“努力聘用最优秀的人才，我们重视诚信、卓越、尊重和合作。”这与肯尼迪 50 多年前吸引众多年轻人投身公共服务的愿景相差无几。总的来说，它强调了 Netflix 独特之处的观点。而这正 副总裁审核电子邮件列表 是公共部门面临的挑战的开始：
Netflix 的独特之处在于我们：
- 鼓励员工独立决策
- 公开、广泛、有意地分享信息
- 彼此格外坦诚
- 只保留我们的高效员工
- 逃避规则
我们的核心理念是“人高于流程”
作为一名资深的联邦外交事务管理者，并受托管理公民的纳 社交媒体和品牌知名度 税款，我知道我们可以跳过规避规则的想法。与所有联邦管理者和大型公共组织的领导者一样，似乎没有人能够破解绩效评估系统的密码，该系统只保留最高效的员工，同时对所有员工公平。法律、法规、根深蒂固的做法——当然还有文化——都阻碍了公共部门采用 Netflix 的方法。
但是，政府是否可以更好地鼓励独立决策、共享信息和相互坦诚相待呢？
年度联邦雇员观点调查现在提供了政府在这些领域表现的数据。虽然一些部门和机构在这些方面的得分不错，但总体得分表明还有很多工作要做。
在 2017 年 FEVS 报告中关于赋予员工权力的衡量标准中，政府的总体得分为 59% 的受访者给出了肯定的回答。这一发现基于对以下问题的回答：
- 我掌握了足够的信息来做好我的工作。
- 我感到很受鼓舞，能想出新的、更好的做事方法。
- 我的才能在工作场合得到了充分的发挥。
- 员工对于工作流程有一种个人授权的感觉。
这些发现表明，多看 Netflix 可能会对我们有益。
首先，高层领导和基层主管可以向 Netflix 学习，用“需要分Netflix 能为政府做什么享”取代根深蒂固的“需要知道”文化。虽然这场争论是在 9/11 事件和情报协调之后出现的，但大多数联 印度号码 邦雇员所需的信息与基本态势感知、新政策和程序以及领导层对内外部环境的看法有关。信息（对真正出于国家安全目的的敏感信息，即不是政治上令人尴尬的信息）需要在官僚机构内更自由、更快地流动。
其次，需要培训主管了解划船和掌舵之间的区别，并接受管理人员和任务所带来的责任。这一挑战可能包括掌握一套与优秀技术人员在上一份工作中取得成功所需的技能不同的技能。为成功设定条件、消除障碍并放弃一些细节可能会提高员工绩效，因为员工被授权完成他们的工作。考虑到这一点，应优先考虑对卓越监管的投资和激励。
第三，我们能否像 Netflix 建议的那样“彼此坦诚相待”？
他们的政策是“留任测试”，或者经理会努力阻止某人离职吗？如果不会，他们会“迅速而有礼貌地”获得遣散费。虽然考虑到联邦雇员保护和公平性问题，这可能不可行，但留任测试的原则，以及随后的“需要采取哪些步骤才能让这名员工成为值得留任的员工？”是建立更坦诚的员工绩效管理系统的第一步。FEVS 揭示，一个持续的士气杀手是未能处理表现不佳的员工。
“以人为本，流程优先”的信条可能是各级政Netflix 能为政府做什么府最能接受的 Netflix 文化规范。首先，政府要给予人们更多工作发言权，让他们获得做出正确决策所需的信息，并坦诚地表达对团队和机构绩效的看法——在组织的各个层面。这肯定会是“推荐观看”的。