HubSpot 平台首次推出时,被定位为营销自动化平台。它具备主要用作电子邮件自动化工具的软件所需的所有功能,并且面向营销团队。
自 2005 年推出以来,HubSpot 取得了惊人的增长,其平台也随之发展。他们在平台上添加了多个“中心”,以区分针对不同受众和公司的功能。现在,HubSpot 的营销中心、销售中心、服务中心和 CMS 中心吸引了营销以外的团队。
但直到去年左右,HubSpot 还被认为是一个针对中小型公司的平台。这并不是因为他们提供的功能范围很广,而是因为每个功能在可扩展性、定制和能力方面的深度。
然而,随着新的企业功能,但这种情况正在迅速改变。到目前为止,HubSpot 几乎具备了从前台角度运营业务所需的所有功能,无论您的公司规模如何。
有哪些新功能?
在过去一年左右的时间里,HubSpot 投入了大量精力为平台添加各种功能。
“直到今年,你还无法实现其他平台可以实现的一些更高级的自动化,”吉多·巴尔托拉奇,New Breed 需求生成主管。“您无法轻松发送 顶级电子邮件列表 通知或将人员从一个工作流程转移到下一个工作流程。尽管该平台始终易于使用,但功能并不总是那么强大。”
同样的概念也适用于集成,报告以及操作和定制属性的能力。
作为公司 与 HubSpot 共同成长,他们运营业务所需的功能和能力也相应扩大。随着 HubSpot 成为一款功能更强大的软件,他们 全渠道营销终极袖珍指南 决定通过提供所需的功能与这些公司一起发展自己的平台。这样做也让他们能够开拓一个新市场:企业级公司。
免费模板下载:终极 HubSpot 配置清单
基于账户的营销(ABM)
HubSpot 最大的更新之一是增加了ABM平台。HubSpot 的 ABM 工具可让您将公司分类为目标帐户,将其分为不同层级,将与目标帐户相关的联系人分类为购买角色,并报告目标帐户的参与度。
HubSpot 添加了三个新的默认 澳大利亚号码 属性,根据目标帐户为您 CRM 中的公司创建了一个新的概览部分,还专门用于监控和跟踪您的 ABM 工作创建了可定制的报告。
这些功能对于简化 ABM 方法的技术堆栈具有重大意义,因为它消除了将这些帐户和信息存放在另一个平台上的需要。
收入归属
添加自定义收入归因报告对于 HubSpot 的营销人员来说,这是一次巨大的胜利。归因报告提供了您需要的数据,帮助您了解您的营销工作如何为公司的盈利做出贡献。
收入归因报告可让您仔细查看交易期间发生的所有接触点,并自定义该报告以匹配归因模型最适合贵公司的。
与 HubSpot 中的所有报告一样,它们易于使用,并且可以添加到您的仪表板以进行日常监控和报告。
我们在 New Breed 使用这些报告来追踪贡献我们营销团队中每个成员对整个公司的收入的贡献。这确保我们真正了解哪些工作对客户有用,哪些工作没用,我们可以做哪些改进,以及谁应该因协助销售转化这些客户而获得荣誉。
报告
“在推出 Enterprise 之前,仅使用标准的开箱即用报告对 HubSpot 来说是一个巨大的障碍,但现在他们已经通过新的报告和报告库解决了几乎所有问题,”Guido 说。
报告库让用户可以轻松有哪些新功能浏览团队常用的报告,这些报告已预先填充了贵公司的数据。从那里,用户可以进入并修改或自定义该示例报告,以满足他们所需的确切标准,并将其添加到仪表板以方便使用。
您现在可以查看的另外四个报告组是付费广告效果、销售和服务生产力指标、ABM 指标和表单分析。
特性
HubSpot 或任何 CRM 系统中的所有内容都是围绕属性构建的。这就是您收集有关潜在客户的信息的方式,也是您的团队将如何更新领导或公司状态。
HubSpot 现在允许向联系人或公司记录添加更多高级字段类型,包括计算、分数、文件和 HubSpot 用户。这些字段类型在衡量潜在客户参与度、自动化潜在客户资格以及优化营销、销售和服务之间的潜在客户交接流程方面提供了更大的灵活性。
工作流程
这HubSpot 中的工作流程功能也进行了改头换面。现在您可以根据 HubSpot 内部的更多对象(如联系人、公司、票证和产品属性)创建工作流。这为用户在使用工作流实现自动化方面提供了更大的灵活性。
“现在工作流程中的集成对用户非常有帮助,”Guido 说。“你可以向 Slack 或 Salesforce 以及其他项目管理工具发送通知和更新。”
您可以自动生成票证、交易和任务或分配联系人,这一切都使您的内部流程和系统更加顺畅和高效。
免费模板下载:终极 HubSpot 配置清单
出色的附加功能
双因素身份验证:更高的安全性永远不是坏事,通常您与之打交道的公司越大,他们的安全流程就越关键或复杂。
表单跟进电子邮件:现在您可以在表单设置中设置跟进电子邮件。以前,您必须转到电子邮件选项卡并在那里构建它,然后在有人提交表单时自动发送电子邮件。
自适应页面测试: “页面测试消除了为A/B 测试在你的技术堆栈中,”Guido 说。
HubSpot 现在允许您测试五种不同的变体,并会为您优化最佳变体,从而减少您的工作量。
重复联系人管理:此功能可让用户通过扫描联系人数据库中的可能重复项来清理数据库。这将为您节省联系人费用,并确保您有哪些新功能在发送电子邮件时获得准确的测量结果。
附加域名:从技术上讲,这是一个您可以购买的附加组件,但大型企业公司通常为其公司的不同地区或分支机构拥有多个域名,现在您可以在一个 HubSpot 帐户内管理所有这些域名。
容量更大:购买更多功能和不同的 Hub 后,您可以创建更多仪表板并运行更多报告。这非常适合需要更多此类产品的大型公司。
总结
随着企业功能的推出,HubSpot 在方面明显提升了。
所有这些功能的美妙之处在于,即使您不是企业级公司,这些功能仍然是您业务的选择,并且有可能极大地影响您的生产力和可扩展性。